SER usuario 2.0

Creando contenidos

Crear, editar y publicar en línea ahora es tan posible y sencillo como lo es navegar y consumir información en la web. Se trata de utilizar servicios y herramientas que permiten elaborar y editar contenidos en forma individual o en colaboración con otras personas para publicarlos en Internet u otro medio.
Si bien hay otros servicios en línea cuya función se centra en la publicación, como el caso de los repositorios, los que se tratan en este post focalizan el servicio en la redacción, organización y publicación de texto en forma periódica y participativa.

La participación puede ser pasiva, es decir de sólo lectura; o activa, colaborando directamente en la edición de páginas, elaborar borradores o comentar sobre contenidos ya publicados.
La acción sobre el uso de estos servicios es la creación intelectual de contenidos, donde el texto tiene protagonismo y al que se pueden sumar (incrustando o embebiendo) complementos visuales o multimediales (imágenes, videos, sonidos, etc.).
Hay diferentes herramientas que permiten crear y publicar este tipo de contenidos, ya sea en forma individual o colectiva. Entre ellas se destacan:

· Blogs
Son espacios en la web con contenidos publicados en forma periódica y cronológica.
Los blogs varían en cuanto a objetivos y contenidos, pueden ser personales o institucionales, y de temática variada. Su denominador común es la publicación de artículos que abordan una temática general o particular y que tienen en principio, un público objetivo.

El usuario que construye un blog publica artículos (llamados también post) dando la posibilidad a sus lectores de participar en él realizando aportes a través de comentarios.
El creador del blog puede definir el tipo de participación de otros usuarios: como administradores, como autores (o co-autores) o como lectores. Asimismo, ejerce control sobre los contenidos publicados y aquellos complementos que enriquecen todo el espacio: links de interés, etiquetas, blogs u otros sitios relacionados, etc. También pueden ser cerrados o abiertos, de acuerdo al grado de acceso y visibilidad que decida el creador del blog.
Son espacios de construcción y debate donde los lectores del blog pueden comentar, sugerir, colaborar y seguir los contenidos del blog a través de la sindicación de contenidos.

Otra característica importante de los blogs es la posibilidad de conocer y/o comunicarse directamente con el autor a través del perfil que él mismo publica en el espacio.

Ejemplos de servicios que permiten crear, publicar y mantener un blog:
* Blogger
* La coctelera
* Blogia

· Wikis
A diferencia del blog, los usuarios que participan en una wiki tienen un fuerte protagonismo, ya que son parte elemental en la construcción de los contenidos de todo el espacio. El usuario agrega o edita en forma rápida sobre contenido ya publicado. Tiene la posibilidad de corregir errores, agregar información faltante, mejorar alguna explicación, etc.
Es un tipo de página web donde los usuarios que colaboran allí pueden realizar un seguimiento, controlar y ver revisiones, versiones, etc. sobre la información registrada.
Una wiki puede ser cerrada donde el creador decide quién va a participar en la edición y construcción del sitio. O abierta, donde cualquier usuario registrado en el servicio puede realizar aportes. El primer tipo corresponde a wikis de carácter local, pueden ser temáticos y/o reducidos a una pequeña comunidad de expertos. El segundo, de carácter abierto supone la necesaria participación de muchos miembros, como es el caso de la Wikipedia.

Ejemplos de servicios en línea para construir wikis:
* Pb.Wiki
* Wikispace
* Zoho Wiki

· Suite Ofimática
A diferencia de los blogs y las wikis, una suite ofimática permite la creación, edición y publicación de contenidos en forma individual y en diferentes tipos de documentos (texto, hoja de cálculo, presentaciones, notas, etc.). Se dicen colaborativas pues ofrecen diferentes funciones sociales que permiten al autor incorporar colaboradores, autores o invitar como lectores a otros usuarios.
Los documentos creados pueden ser publicados, ya sea desde el mismo servicio o depositados en algún repositorio público.

Ejemplos de suite ofimática en línea:
* DocsGoogle
* Zoho

Algunos servicios amplían el espectro de prestación sumando o combinando estas herramientas: blogs, wikis y documentos. Es el caso de Zoho, una suite ofimática que incluye además gestor de proyectos, cliente de correo, bloc de notas, construcción de wikis, etc.

Tanto los blogs, las wikis como las suite ofimáticas tiene su correlato en cuanto a software local. Es decir, la posibilidad de bajar el software o un complemento necesario a nuestra PC para utilizar la aplicación off line.Tal es el caso de los blogs, donde Wordpress lleva la delantera. Mediawiki para la
construcción de una wiki en nuestro servidor. DocsGoogle off line para la creación y edición de documentos en nuestra PC.
Algunos servicios disponenen de cuentas premium, cuyo pago supone acceder a diferentes beneficios, entre otros, más funciones y/o servicios no disponibles en la prestación básica y gratuita.

Plone, Drupal, Joomla, entre otros, también son gestores de contenidos que llevan implícitas características 2.0. Son más completos, versátiles y configurables pero suponen, entre otros, un mayor conocimiento informático.

Protegiendo contenidos

La creación y publicación de obras en el mundo físico, y también virtual, está regido por normativas legales que protegen los derechos de autor.
El copyright es insuficiente para proteger aquellas creaciones cuyos formatos (en digital) circulan muy fácilmente por la web. De esta manera, surgen organizaciones sin fines de lucro que intentan llenar estos vacíos legales y proporcionan instrumentos para proteger los derechos de autor.

Las licencias Creative Commons pueden elegirse para proteger diferentes objetos digitales (documentos, videos, blogs, etc.). Según el grado de uso que el autor decida sobre la obra de su propiedad pueden elegirse diferentes grados de protección. Al respecto, el trabajo de Vercelli-Marotias ofrece una guía conceptual y funcional sobre el uso de estas licencias. Asimismo, y entre varias iniciativas, hay organizaciones en la web como SafeCreative que permiten registrar las obras con algunos de sus atributos (autor, título, etc.) y definir además una licencia de uso.

Uno de los grandes aportes de la Web 2.0 es el alto grado y velocidad de difusión que hace imposible no enterarse de un mal uso o violación sobre derechos de autor. Una de las funciones sociales que incorporan diferentes servicios de la web social es la denuncia. Cualquier usuario puede marcar un contenido como inapropiado o incorrecto; o a otro usuario que hace propio el trabajo de otro, tal como comentamos en el post sobre funciones básicas de servicios en línea.

En el apartado fuentes de consulta verán tres nuevos links con recursos útiles para ensayar la creación y edición de contenidos.
Por último, dejamos algunos ejemplos de blogs y wikis para visitar y apreciar la variedad de temáticas, objetivos que persiguen y ámbitos de aplicación:

BLOGS:
* Digitalismo
Reflexiones sobre lo digital. Tendencias en tecnología.
* El blog de Forestman
Blog de divulgación sobre temática medioambiental.
* La forma moderna
Reflexiones en torno a la arquitectura moderna
* Generación Y
El blog de Yoani Sánchez
* Biblioteca de Arquitectura de Sevilla
Blog de la biblioteca que complementa su sitio tradicional en la web.
* Infoceliaquía : Información sin Gluten
Sobre celiaquía con información sobre la intolerancia al gluten
* eBlog
Un blog sobre medios, comunicación, publicidad y tecnología

WIKIS:
* Wikibooks
Un proyecto sobre libros de contenido libre y acceso gratuito.
* Tumba y Monumento
Una wiki sobre arquitectura funeraria
* Wiki sobre Blogs
Técnicas de redacción, diseño y recomendaciones generales sobre blogs.


Bibliografía consultada:Revista Telos

* Fumero, Antonio (2005). Un tutorial sobre blogs : El abecé del universo Blog. Revista Telos
* Ramos, Andy (2008) ¿Es lo mismo Safe Creative y Creative Commons? Safe Creative
* Tramullas, Jesús (2007). Gestión documental con plataformas wiki. E-LIS
* Vercelli, Ariel; Marotias, Ana (2007). Guía de licencias Creative Commons. FLACSO

El crecimiento exponencial de servicios, aplicaciones y usuarios, así como las problemáticas que se van generando en la web social (identidad, privacidad, comportamiento, etc.), hacen difícil establecer una tipología clara y estable de la Web 2.0.

La imagen que acompaña este artículo muestra un mapa de aplicaciones diseñado por integrantes de Microsiervos para Internality con el fin de representar gráficamente algunos conceptos de la Web 2.0 y que acompañó la publicación del libro de Antonio Fumero y Genís Roca.

Un intento de clasificación exhaustiva tanto de herramientas como de servicios sería interminable, casi imposible y quizás inútil dado el permanente cambio y crecimiento que experimentamos hoy en Internet. Al respecto, Cobo Romani formaliza en diferentes categorías lo que el usuario puede encontrar y utilizar en la web de acuerdo a sus necesidades. Su clasificación comprende: Social Networking; Contenidos; Organización social e inteligente de la información; Aplicaciones y servicios.

A modo de guía y a los efectos de provocar en el usario el topetazo* con la Web 2.0, proponemos una clasificación en base a la acción. Entendida aquí como la posibilidad de ser, hacer y decir en una comunidad virtual.

La finalidad es dar claridad y evitar confundir proveedores de servicios (en línea y gratuitos) con contenidos y objetivos personales o colectivos. En este sentido, definimos seis clases de acciones en la web social que permiten al usuario:

• Crear y publicar contenidos: wikis, blogs, y documentos en línea.
  

• Almacenar, consumir y compartir contenidos: texto, videos, imágenes, etc.

• Organizar contenidos: calendarios, escritorios personales, gestores bibliográficos, marcadores sociales, etc.

• Descubrir, difundir y mezclar contenidos: buscadores, agregadores y lectores de noticias, difusión de noticias, microblogging.
  

• Diseñar y editar contenidos: utilitarios en línea

• Integrar y vincular individuos: redes sociales

En los siguientes artículos se abordarán estas categorías, las cuales irán acompañadas de ejemplos para ilustrar los potenciales usos según nuestros ámbitos de desarrollo personal o colectivo: investigación, educación, comercio, recreación, etc.

Cabe aclarar que el denominador común de la tipología propuesta es el conjunto de características propias y distintivas que hacen de la Web 2.0 un verdadero fenómeno. Citando a Tim O’Reilly y su artículo “Qué es la Web 2.0”, Pardo Kuklinski menciona y desarrolla los principios constitutivos de la Web 2.0 que intentamos explicar aquí:

• La World Wide Web como plataforma

Software y contenidos disponibles en la web. Como usuarios registrados en diferentes servicios disponemos de un espacio en estos servidores para almacenar contenidos y/o utilizar aplicaciones y herramientas alojadas en ellos. Es acceder a estos contenidos y utilizar las aplicaciones que no están en nuestra PC, sino en servidores externos.

• Aprovechar la inteligencia colectiva

Colaborar en la construcción de conocimiento de manera ágil, dinámica y participativa, hace de estos espacios lugares propicios para perfeccionar, mejorar y descubrir nuevo conocimiento.

• La gestión de la base de datos como competencia básica

Los datos y la gestión sobre estos datos son los ingredientes básicos en servicios y aplicaciones en línea: el qué (datos y contenidos), con qué (servicios y aplicaciones), el para qué (objetivos) y el cómo (alfabetización digital).

• El fin del ciclo de las actualizaciones de versiones de software

Mejora continua en servicios y aplicaciones en línea, aprovechando el feedback de los usuarios que consumen/usan las herramientas y que colaboran en el desarrollo y evolución de sus funciones y prestaciones.

• Modelos de programación ligera. Búsqueda de la simplicidad

Servicios y aplicaciones potentes pero con tendencia minimalista. La posibilidad de mezclarse, manteniendo estándares (normas, lenguajes, protocolos, etc.) que permiten la interacción entre diferentes proveedores, y que ello no haga perder sencillez y transparencia para el usuario.

• El software no limitado a un solo dispositivo

La Internet móvil. Los servicios y aplicaciones no están supeditados al uso de una PC, pueden ser utilizados desde otros dispositivos, más pequeños y portables.

• Experiencias enriquecedoras del usuario

El alto grado de interacción del usuario en estos espacios, propician experiencias nunca antes vividas en la web. Cuando ésta era pasiva y regida por la “autoridad 1.0” el usuario sólo se limitaba a consumir, y si interactuaba lo hacía de manera formal, cerrada y privada.

*topetazo: término empleado por Gregorio Klimovsky para definir un tipo de descubrimiento: "cuando un investigador se ha topado en forma imprevista con un tipo de fenómeno o de proceso que no era conocido y que resulta por tanto una novedad"

Bibliografía consultada:

- Cobo Romaní, Cristóbal (2007). “Mapa de Aplicaciones . Una taxonomía comentada”
EN: Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Grup de Recerca d'Interaccions Digitals, Universitat de Vic.Flacso México. Barcelona / México DF. Cap.3, pp. 61-88 (Consultado: febrero 2009)

- Klimovsky, Gregorio (2005) "Tipos de descubrimiento"
EN: Klimovsky, Gregorio. Los enigmas del descubrimiento científico. Bs.As. : Alianza. (Alianza Estudio; 59)

- O’Reilly, Tim (2005). What Is Web 2.0? Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software. O’Reilly Network. (Consultado: febrero 2009)

- Pardo Kuklinski, Hugo (2007). “Nociones básicas alrededor de la web 2.0”
EN: Planeta Web 2.0. Inteligencia colectiva o medios fast food. Grup de Recerca d'Interaccions Digitals, Universitat de Vic.Flacso México. Barcelona / México DF. Cap.1, pp. 27-42 (Consultado: febrero 2009)

- Internality (2007) Mapa Visual de la Web 2.0
EN: Fumero, Antonio; Roca, Genís. Web 2.0. Fundación Orange (Consultado: febrero 2009)